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淘宝八卦盾到底是什么?

2021/11/15 17:11

八卦盾,一站式店铺经营风险防控服务平台。黄牛、恶意攻击、恶意退货、恶意敲诈——八卦盾绝不姑息!

异常评价防控

防控场景:消费者利用评价工具牟利或者攻击商家

可视化数据展示,基于大数据防控的主动识别与处置;

异常评价数据剔除,洁净店铺评价数据

其实在淘宝和天猫店铺运营的时候,卖家们也需要借助各种辅助开店的工具来运营,比如说八卦盾就是其中的一种,那么他到底是什么呢?又有什么作用呢?小编这就给各位介绍。

“八卦盾”是阿里CRO(风险管理事业群)基于商家在经营链路中存在的:恶拍、恶退、恶意敲诈等风险,为商家提供一站式店铺经营风险预防及防控的服务平台。

“八卦盾”首期主要为商家提供:黄牛风险和恶意订单风险的防控服务,包括订单拦截、订单预警、风险上报等服务内容。八卦盾的机制很迷,由系统分析得出你的号是否是黄牛或者黑号。
八卦盾有什么用?

阿里安全小二介绍,通过技术手段,“八卦盾”能够针对不同场景不同行业,为商家提供黄牛风险和恶意订单风险的防控服务,消除非个人消费和异常交易行为对商家和消费者带来的不良影响。
有了这套工具,商家只要开通相应权限,就可以分别针对黄牛和恶拍、恶退、敲诈等恶意订单,开展有效的防控应对,包括风险识别、风险预警、风险上报等。

而对于恶拍、恶退、敲诈等可疑订单,只要商家申请开通“八卦盾”的恶意订单风险服务,系统就会主动识别、拦截并进行预警,之后由商家核实确认相关订单是否存在异常。

“八卦盾”提示发现风险后,商家只需要按照页面提示上传凭证,就能够提交给负责的小二,对相关订单进行处理。” 阿里安全小二表示,对于存在异常的订单,核实为风险的,系统会对相关的指标进行剔除;对于开展恶意订单违规行为的账号,平台则会进行限购处理,保障商家的正常经营,维护普通消费者的权益。

小编:笑语

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