近日消息,国美对原有的“闪店送”业务进行升级,并在北京核心区进行试点,试点成功后,逐渐向全国进行开放,国美官方称,未来或将为消费者提供“快递”服务。
据介绍,如果消费者在真快乐APP下单购买3C、小家电等中小件商品,根据附近实体店远近距离,国美可为客户提供最快30分钟免费送达的同城配送;如果附近门店无货,将从大仓调拨,并在24小时内完成配送,全程的服务将由国美快递,保证时间及安全。
去年,国美将近3000家线下门店搬到线上,同时推出“闪店送”服务,通过网格化运营服务周边3-5公里用户,同时把门店作为“前置仓”进行配送,实现最快半小时内送达。
此前,国美与顺丰、韵达、美团、达达等第三方合作完成配送,本次的升级将转为自建团队,一方面是提高时效性,另一方面让消费者有更好的体验。速度之外,国美人更是实实在在解决客户为题,收到客户称赞。
提振消费从提升服务开始,国美将继续秉承持诚信服务,用心赢得消费者,积极致力于让美好生活成为日常,让百姓生活持续有获得感幸福感。