电猴网官方微信公众号

《快手小店退款不退货服务规则》

2021/11/24 11:11

11月24日,快手电商宣布,将提高商户的服务水平,保护交易双方的利益,增加对快销的退款规则。新规则将于2021年12月1日生效。

公告显示,该规则适用快手小店具有“退款不退货”、“坏了包退”、“破损包退”、“过敏包退” 服务保障的商品。

具体来说,如果买方购买的货物带有“坏了包退” 、“破损包退”的服务标志,如果符合规定的条件,可在签收后24小时内凭有效凭证申请退款。买方购买的商品有“过敏包退”服务标识。如果他们符合规定的条件,他们可以在60天内凭有效证件申请“过敏包退”服务。

退款金额为买方的付款金额或服务提供商设定的最高退款金额,以较低者为准,实际退款金额以买方申请时显示的金额为准。

就业务而言,快手电商有权从商户的押金中扣除适当的退款金额,并将退款承诺通知商户。如果保证金不足,快手电商将通知商户补足保证金,并有权指示第三方支付机构暂停商户付款结算,直至完成退款承诺之日。

商户应在收到快手电商通知后7天内补足相应金额的保证金,否则,快捷店有权根据平台规则采取相应的管理措施。

值得一提的是,昨日,快手电商公布了截至9月30日第三季度的公司财务业绩。2021年第三季度,葵的收入为200亿元人民币,比去年同期增长33.4%。公司调整后净亏损48.22亿元,同比增长401.4%。

2021年第三季度,快手直播服务收入达到70亿7亿元,环比增长7.4%。直播的月平均付费用户增至4610万,同比增长3.6%。月付费直播用户平均收入55.9元,同比增长8.8%,环比增长3.7%。

小编:笑语

本文为投稿内容,该文观点仅代表小编本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 dianhoukefu@163.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。