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首个阿里巴巴“客服县”落户缙云

2022/01/05 15:01

1月5日消息,阿里巴巴集团繁星计划——阿里巴巴集团“客服县”项目签约落户浙江省丽水市缙云县,这是全省签约落地的第一个“客服县”项目。

据悉,该“客服县”项目预计今年3月投入运营,项目实施将为缙云创造200人以上的就业机会。

据介绍,“客服县”是阿里巴巴集团在疫情之下的数字就业模式创新。由阿里客户体验事业群提供人才培养、技术输出和就业机会,地方政府提供场地、硬件等基础设施,共同为当地培养数字服务人才,快速带动小镇青年实现数字就业的创新模式。

据了解,近年来,缙云累计培育电商镇4个,电子商务专业村16个,打造了一批样板农村电商服务站(点)。2020年,缙云实现网络零售额129.6亿元,系全市首破百亿元县。“客服县”的落户,将促进电商产业与院校教育相结合,培养既懂电商规则又懂客户需求的人才,有望为当地特色农产品上行贡献价值,加快农业数字化转型,促进乡村振兴。

值得一提的是,2021年6月,陕西省渭南市华州区人民政府与阿里巴巴集团客户体验事业群(简称阿里CCO)就引进“客服县”项目正式签约。此举拉开了阿里巴巴深耕西部县域数字经济人才培养的序幕。

目前,安徽、宁夏、新疆、云南、贵州和四川等多地“客服县”项目落地正在推进中。

小编:梦洁

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