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2021年春节期间发货时间及交易流程调整

2021/01/28 14:01

阿里巴巴中国站1月26日日发布关于2021年春节期间发货时间及交易流程调整的通知(以下简称公告)。

公告称,2021年的农历新年即将到来,结合物流公司与卖家经营时间的变化,为保护买家购物体验及1688市场交易秩序,1688对2021年春节期间对平台(不含货通天下等封闭市场)支付宝担保交易(含PC、无线),商家发货时间、交易超时等相关规则进行调整,涉及确认收货超时调整、售中/售后退款超时调整、退款/售后协商一致等待买家退货超时等三个方面。

公告显示,2021年2月4日00:00:00-2021年2月21日23:59:59期间买家付款的订单,从2021年2月22日00:00:00恢复保障服务(包括但不限于24/48/72小时发货)的发货时间计算, 除买卖双方另有约定。未按要求发货的,按照《交易争议处理规则》中“违规处理-卖家行为类问题的扣分处理”进行处理。

此外,2021年2月4日00:00:00-2021年2月21日23:59:59期间点击发货的订单,买家确认收货超时从10天调整至15天。

小编:小天

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