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抖音电商修订《购物车无法添加商品原因说明》

2021/09/09 11:09

9月9日消息,为保障抖音用户的权益,维护绿色健康的交易环境,抖音电商发公告根据国家法律法规及《电商创作者管理总则》、《精选联盟平台管理规则》等平台管理规则对《购物车无法添加商品原因说明》进行修订。

此次公示的规则非正式生效规则,公示期为9月7日-9月13日。正式生效规则平台将在公示期满之后再另行发布。预计将9月21日发布生效实施。

公示对相关的无法添加商品原因的说明,平台可能会给出提示:“你的带货口碑分为**,目前无法推广该商品,请添加其他商品。”主要在于平台一句创作者带货口碑分数的高低确定添加购物车的范围、类型还有数量,口碑分数越高,带货的范围越广泛。此次项目主要是为了保障消费者交易体验,维护消费者权益。

针对上述情况,抖音电商对口碑分数低无法添加商品的会建议创作者选择其他产品进行推广,并提升带货口碑分数。此外:“根据平台带货规范要求,身份认证为’医生’的创作者所带商品范围仅限于图书、虚拟教育类商品,请在规定范围内添加商品。”

公告显示,平台依据创作者个人(职业)认证类型确定创作者购物车添加商品的范围、类型和数量。其中有特殊类目的创作者,诸如医疗等方面则需要认证创作者身份,进一步保障信息真实度与带货规范性,医疗认证类创作者目前仅支持带货图书、虚拟教育类商品。

当出现这种类型问题时,抖音电商会建议创作者选择相应的商品推广。

小编:蓝皮

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