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淘宝新增宠物类商品争议处理规范 9月17日生效

2021/09/13 10:09

近日,淘宝网发布关于新增《淘宝平台宠物类商品争议处理规范》的公示通知(以下简称公告)。公告称,为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助大家更好地解决宠物类商品交易过程中的纠纷,淘宝将新增《淘宝平台宠物类商品争议处理规范》。此次规则新增于2021年9月10日进行公示通知,将于2021年9月17日正式生效。

《淘宝平台宠物类商品争议处理规范》新增要点包括:

1、明确买家因宠物饲养不当导致宠物死亡,或个人主观审美因素退换货,不予支持。

2、明确买家无正当理由拒签的判责标准,细化了宠物类商品死亡、伤残、疾病场景下的举证内容和判责标准。

3、新增商家不履行包活承诺的判责标准,明确补发商品的判责标准。

4、新增倡议保障宠物福利,尊重宠物生命与尊严。

小编:桃子

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