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1688平台发布关于现货类订单退款响应超时说明规则变更通知

2021/11/24 17:11

11月24日,1688平台发布关于1688现货类订单退款响应超时说明规则变更通知。为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验,1688.com将对现货类商品交易订单退款响应超时说明规则进行调整。

公告显示,退款发起场景包括商家逾期发货,订单未点击发货,买家发起退款申请;下单支付6H内,订单未点击发货,买家发起退款申请。

规则变更前,买家是L2-L6等级或月卡用户且单笔退款金额≤200元且交易方式是诚e赊或担保交易,商家需在2H内响应退款申请,其余类型,商家需在24H内响应退款申请,超时退款协议自动达成。

规则变更后,买家等级L0-L6且单笔退款金额≤1000元且交易方式是诚e赊或担保交易,商家需在2H内响应退款申请,其余类型,商家需在24H内响应退款申请,超时退款协议自动达成。

规则变更正式生效执行时间为2021年12月2日,生效范围为所有行业。

软件服务使用规则变更公告,为满足不同商家的推广需求,1688于2021年11月24日在“找工厂”频道新增“明星工厂”产品。

小编:梦洁

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