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抖音电商修订“安心购”服务规范

2021/10/08 14:10

2021年10月8日。根据相关消息,抖音电商发布了在2021年10月07日公示,2021年10月14日正式生效的《“安心购”服务规范》通知。

根据此通知显示,修订后的规范将本次修订的核心变化为适用范围剔除“虚拟类目”,开通路径进行修订。除此之外,还有新增商家想重新开通“安心购”服务方法,还有新增安心购商品展示页面。

在开通路径方面,有商家主动开通和系统开通两种方式。开通第一种方式的商家系统会进行消息强提醒,商家只要点击提醒中的“立即点亮”图标就可以开通安心购服务;方式二是商家需要进入商家后台-店铺-权益中心点击“立即点亮”,商家点亮以后,符合“安心购”规则的商品在系统校验完成后生效。

根据相关了解,2021年8月份上半月,抖音电商上线消费者权益产品“安心购”,推出了“正品保障”、“七天无理由退货”、“极速退款”、“运费险”、“上门取件”等等九项服务。

据据相关消息,只要是签了“安心购”的商家,必须提供“正品保障”、“七天无理由退货”、“极速退款”、“运费险”和“上门取件”等等的5项服务,除此之外,还有“当日发”、“24小时发”2项可选服务,方便用户收货更及时。

小编:月影

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